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培养目标
培养具有扎实的铁路运输理论知识,掌握铁路运输组织管理技能,能够运用先进的铁道运输技术设备进行实际操作,并且具有导游、公关基本知识及良好服务素质的高端客运列车乘务与服务管理人员。

课程设置
高铁概论、高铁服务心理学、乘务英语、乘务礼仪、形体训练、客厢服务与管理、乘务员软件系统、市场营销、旅游地理、旅游心理学、客厢设备使用管理等课程。
就业去向
全国铁路局及铁路集团公司的高速列车上从事乘务、乘服等相关岗位工作。

就业前景
高速铁路客运乘务专业就业前景主要是在各铁路局、各大型火车站从事乘务安全、车站售票、安检、检票、接待、客服代表、车站商业服务等工作。
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