
南京城建中等专业学校:培训礼仪提素质_优质服务塑形象:


“礼由心生,态度决定一切”,良好的服务意识是为师生提供优质服务的灵魂和保障,培训老师通过经典故事和食堂服务案例,讲解了用心服务、主动服务、变通服务、激情服务的内涵。员工良好的服务素质和个人形象,有利于优化服务环境和氛围,提高服务效率,结合校园各类服务的工作特点,培训老师从工作意识、微笑服务、仪容仪表规范、仪态规范、基本接待礼仪、语言礼仪六方面展开讲述。形体礼仪、基本接待礼仪学习环节进行了现场互动,培训现场气氛轻松热烈。
培训只是学习的开始,不断的积累和实践才是学习的最终目的。一身整洁得体的服饰,一个亲切温暖的微笑,一句文明礼貌的问候,一个简单的礼仪接待动作……都是后勤人综合素质和良好形象的对外展示。我们只有在日常生活中不断提高使用规范礼仪的自觉性,才能不断提高服务品质,更好的为全校师生服务。
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