【西安航空学校】西安理工技师学院航空服务专业

一、航空服务专业基本信息

二、航空服务专业简介

专业介绍：

航空服务的工作涵盖旅客地面服务的方方面面，是对旅客服务的一线部门。可以说，旅客乘坐飞机，从值机、登记到下机的一系列流程，都与航空服务人的服务密不可分。航空服务工作“跟着旅客和航班走”的特点，决定了他们想旅客之所想，急旅客之所急的工作宗旨。

课程设置：

本专业主要学习《大学英语》、《英语口语》、《英语听力》、《乘务英语》、《体育与形体训练》、《民航概论》、《旅游文化与礼仪学》、《旅游心理学》、《航空客运基础》、《乘务服务礼仪训练》、《客舱设备》、《客舱服务程序及训练》、《航线实习》等课程。

专业方向：

主要从事民航要客服务员、值机员、配载员、机票销售员、引导员、航空票证结算录入人员、客户服务人员、旅客咨询人员等。

专业前景

旅游业及相关产业的蓬勃发展，使越来越多的商务和度假旅客在交通方式上观念的改变， 选择飞机出行必带动民航业的蓬勃发展。到2023年，随着中国经济的快速发展，中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右，据权威预测，2023年中国至少需要增加80000名航空服务人员岗位。

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三、西安理工技师学院简介

学校简介 西安理工技师学院是陕西省人力资源和社会保障厅2005年批准成立的一所重点培养中、高级职业技能人才的专业院校，目前已有12年办学历史。学院始终把 "以社会和市场的人才需求为学院发展的切入点；视教学质量和学生安置为学院生存的根本保障"作为办..

四、航空服务专业小知识

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