【重庆技校】重庆市行知高级技工学校客户服务与客户管理专业

一、客户服务与客户管理专业基本信息

二、客户服务与客户管理专业简介

培养目标

培养诚恳、热情、亲和力强，善于表达和沟通，心理承受能力强，具有团队精神，普通话标准，计算机水平和数据分析较高的高级客户服务人员。

主要课程

语音、客户关系管理、销售技巧、管理学原理、通讯常识、客户服务培训游戏、基础会计、职业核心能力培养、保险基础知识、证券基础知识。

升学方向

通过高等教学升学考试，可升入大学相关专业进一步提升学习。

就业方向

通信业、金融业、银行、保险业的客户专员、客户经理、培训师、办公室接待人员。

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三、重庆市行知高级技工学校简介

四、客户服务与客户管理专业小知识

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