【吉安职业学校】吉安应用工程学校客户服务管理专业

一、客户服务管理专业基本信息

二、客户服务管理专业简介

课程设置

文化基础课、普通话、呼叫中心基础、话术写作与应用、销售技巧、CTI与呼叫中心建设、客户心理学、客户关系管理、呼叫中心应用管理、呼叫中心服务包概论、呼叫中心质量管理、模拟实训、项目实训、职业生涯规划与就业指导。

就业去向及订单企业

能够在客户信息服务行业及其相关领域从事客户信息服务专业工作，在各大企业从事市场策划，销售前台服务、客房服务、客务服务中心等相关岗位工作。

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三、吉安应用工程学校简介

四、客户服务管理专业小知识

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