专业好不好,适不适合自己,了解之后就清楚了。学生对于专业一无所知,所谓专业选的好,就业没烦恼,这也体现了专业选择的重要性。老师为了便于大家对学校专业的了解,下面是老师对客户信息服务就业前景好吗的介绍,来看看吧!
客户信息服务专业介绍:
培养目标
本专业培养从事客户信息服务的操作人员。?
就业面向

本专业毕业生主要面向信息服务领域,从事使用计算机、网络、电话等工具,为客户提供信息、呼叫等服务的前台操作和后台处理等工作。?
职业能力要求
1、具有信息安全、知识产权保护、质量和服务礼仪规范意识;
2、具有从事信息与呼叫等服务所需的中外语言、文字交流能力;
3、掌握客户信息与呼叫等服务必需的业务规程和服务对象的专业知识;
4、掌握使用计算机进行数据、语音、图形、图像、影像等输入、收集、加工、输出等信息处理的相关知识和必要的操作技能;
5、具有计算机主流操作系统、网络、常用办公及工具软件的基本应用能力;

6、了解客户信息与呼叫等服务工作的流程与规范,能使用网络、电话等通信工具为客户提供语音、数据等信息服务的前台应答和后台处理。?
专业教学主要内容
客户服务礼仪、客户服务基础、客户服务业务规程、心理学基础、普通话与口语交际、客户服务外语、常用软件应用、计算机信息录入技术、图形图像处理、网页设计与制作、数据库基础应用、 信息处理与分析等。 在校内进行客户信息与呼叫服务业务综合实训,在相关企业进行综合实习和顶岗实习。?
专业(技能)方向
呼叫服务、语音话务与数据处理、速录、信息处理与分析
对应职业(岗位)
呼叫服务员(4-07-99-04)、话务员(3-03-02-02)、计算机操作员(3-01-02-05)、打字员(3-01-02-04)、速录师(3-01-02-07)
职业资格证书举例
呼叫服务员、话务员、计算机操作员、打字员、速录员
继续学习专业举例

高职:计算机应用技术、计算机信息管理、信息管理、软件外包服务
本科:计算机科学与技术
以上内容便是老师对这个专业的介绍啦!不知道大家是否还想了解更多专业呢?都可以向右侧在线老师咨询哦!
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主要专业:影视表演、舞蹈、音乐、戏曲

主要专业:药物制剂、医药营销、口腔修复工艺、康复治疗技术、针灸推拿、眼视光与配镜、制药技术、中药

主要专业:护理、助产、医学检验技术、药物制剂、康复治疗技术、口腔修复工艺、医学影像技术、眼视光与配镜