【办公技术学校】客户信息服务就业前景好吗

专业好不好，适不适合自己，了解之后就清楚了。学生对于专业一无所知，所谓专业选的好，就业没烦恼，这也体现了专业选择的重要性。老师为了便于大家对学校专业的了解，下面是老师对客户信息服务就业前景好吗的介绍，来看看吧！

客户信息服务专业介绍：

培养目标

本专业培养从事客户信息服务的操作人员。?

就业面向

本专业毕业生主要面向信息服务领域，从事使用计算机、网络、电话等工具，为客户提供信息、呼叫等服务的前台操作和后台处理等工作。?

职业能力要求

1、具有信息安全、知识产权保护、质量和服务礼仪规范意识；

2、具有从事信息与呼叫等服务所需的中外语言、文字交流能力；

3、掌握客户信息与呼叫等服务必需的业务规程和服务对象的专业知识；

4、掌握使用计算机进行数据、语音、图形、图像、影像等输入、收集、加工、输出等信息处理的相关知识和必要的操作技能；

5、具有计算机主流操作系统、网络、常用办公及工具软件的基本应用能力；

6、了解客户信息与呼叫等服务工作的流程与规范，能使用网络、电话等通信工具为客户提供语音、数据等信息服务的前台应答和后台处理。?

专业教学主要内容

客户服务礼仪、客户服务基础、客户服务业务规程、心理学基础、普通话与口语交际、客户服务外语、常用软件应用、计算机信息录入技术、图形图像处理、网页设计与制作、数据库基础应用、 信息处理与分析等。 在校内进行客户信息与呼叫服务业务综合实训，在相关企业进行综合实习和顶岗实习。?

专业（技能）方向

呼叫服务、语音话务与数据处理、速录、信息处理与分析

对应职业（岗位）

呼叫服务员（4－07－99－04）、话务员（3－03－02－02）、计算机操作员（3－01－02－05）、打字员（3－01－02－04）、速录师（3－01－02－07）

职业资格证书举例

呼叫服务员、话务员、计算机操作员、打字员、速录员

继续学习专业举例

高职：计算机应用技术、计算机信息管理、信息管理、软件外包服务

本科：计算机科学与技术

以上内容便是老师对这个专业的介绍啦！不知道大家是否还想了解更多专业呢？都可以向右侧在线老师咨询哦！

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