培养目标:本专业培养掌握必需的文化科学知识和客户信息服务专业知识,具有在通信工程、通信运营及相关领域从业的综合职业能力,在生产、服务、经营、管理等一线岗位工作的应用型和服务型专门人才。
专业要求:⑴掌握本专业培养目标所要求的基本知识。包括计算机基础、办公软件应用、普通话、管理学原理、市场营销、服务礼仪、沟通技巧、呼入电话处理、呼出操作及处理、电信业务营业员、电话营销、客户异议投诉处理技巧等。⑵掌握本专业培养目标所要求的基本技能,具有良好的职业道德、较强的责任感和事业心,具有一定的创新意识和创新能力。
就业方向:本专业毕业生主要面向通信工程、通信运营等企业从事电信业务营销、客户信息服务、文秘、营业员等工作。
学校性质:公办省重点职业学校
学校地址:略阳县接官亭镇蹇家坝新区
学校性质:民办技校
学校地址:陇县城关镇北坡东路18号
学校性质:民办职业学校
学校地址:东校区:宝鸡市金台区电子街韩家崖102号(原省自强中专) 西校区:宝鸡市金台区大通路1号(原铁路职中)
学校性质:公办省重点技校
学校地址:西安咸宁东路398号