【赣州高铁学校】赣州技师学院高铁乘务专业（交通客运服务）

一、高铁乘务专业（交通客运服务）基本信息

二、高铁乘务专业（交通客运服务）简介

1、业务培养目标：

通过学生在校学习使学生通晓银行现代乘务体系，具有扎实的乘务应用基础和良好的形象气质，掌握丰富的专业知识，具备较强的倾听能力、沟通能力、应变能力、服务意识及团队精神；学生经过五年的学习，不仅掌握理论知识、熟悉专业知识、具备岗位实操，为进入全国各大铁路、高铁、地铁或其它交通运输系统的乘务、客服等工作岗位打下基础。

2、主要课程

计算机应用基础、文字录入、服务礼仪、现代社交礼仪、声音塑造、现场急救、旅客运输心理学、旅游英语、实用口才训练、计算技术、实用口才训练、形体训练

3、就业方向

学生毕业后安排到全国各大铁路、高铁、地铁或其它交通运输系统的乘务、勤务、商务等工作岗位就业。

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三、赣州技师学院简介

四、高铁乘务专业（交通客运服务）小知识

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