【南昌电子信息学校】江西省电子信息工程学校客户信息服务专业

一、客户信息服务专业基本信息

二、客户信息服务专业简介

学制：三年

主要专业课程:汉字录入、普通话、魅力声音塑造、口语交际、商务礼仪、电话营销基础、消费与客户心理分析、呼出技巧。呼入技巧训练。

培养目标与从业方向:本专业主要培养学生掌握呼叫中心基础理论和专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，使学生具有一定外语水平、计算机、实践和创新能力，成为具有专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作。

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三、江西省电子信息工程学校简介

四、客户信息服务专业小知识

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