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主要专业课程:服务外包概论、电话营销、客户沟通能力教程、业务执行能力教程、消费..
呼叫中心是九十年代中期进入我国,经过十几年的发展取得了可喜的成绩,逐步形成了一..
培养目标:掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、质量管理及呼叫中心..
客户信息服务专业,又称为呼叫中心专业。是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业发展..
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学制3年,招生人数50人,学历层次中专。普通话、英语口语、商务礼仪、应用文写作、..
本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚,适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要,培..