【洛阳办公技术学校】洛阳市财经学校客户信息服务专业

一、客户信息服务专业基本信息

二、客户信息服务专业简介

呼叫中心是九十年代中期进入我国，经过十几年的发展取得了可喜的成绩，逐步形成了一个朝气蓬勃的产业，现在已经辐射到数十个行业，从而社会急需大批掌握现代服务意识到应用性人才。

主要教学内容：呼叫中心基础、呼叫中心服务外包概论、客户心理学、销售技巧、客户关系管理、话术写作与应用、呼叫中心运营管理。

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三、洛阳市财经学校简介

四、客户信息服务专业小知识

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