【洛阳办公技术学校】洛阳市科技中等学校客户信息服务专业

一、客户信息服务专业基本信息

二、客户信息服务专业简介

客户信息服务专业，又称为呼叫中心专业。是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业发展，应对80万人力资源需求市场而专设的专业。

培养目标：本专业旨在培养适应现代企业的需要，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定计算机实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术的面向现代服务业的高素质专门人才。

就业前景：银行的客户管理中心、联通和移动的客服中心、保险公司的客服中心、海尔客服中心大型企业。行业新兴，工作时尚，比较适合年轻人，而且工作稳定，工作环境好，待遇也不错，是个理想的职业。

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三、洛阳市科技中等专业学校简介

四、客户信息服务专业小知识

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